お電話でのご意見・ご相談は
  • 東 京 (03)3541-2811
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  • 名古屋 (052)221-5337

9:30~12:00/13:00~17:00 (平日)

※ご相談内容を正確に把握するため、通話を録音させていただくことがあります。

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一般向け情報
相談窓口リンク集

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相談機関・窓口

相談できる内容

国民生活センター

商品テスト結果、回収・無償修理情報、注意喚起情報など消費者トラブルについて。
暮らしの相談窓口
海外ショッピング(インターネット・店頭取引を含む)に関するトラブル相談。
越境消費者センター

消費生活安心ガイド
(経済産業省)

訪問販売、通信販売、電話勧誘、マルチ商法、特定継続的役務提供(エステ、語学教室、家庭教師派遣、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス)、内職商法に関する相談窓口。
消費者相談窓口

法テラス
(日本司法支援センター)

法律の制度や手続き、関係機関のご案内。

電気通信サービスに関するご相談(総務省)

国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、マイラインなどの電気通信サービスに関する問い合わせ・相談の窓口。

農林水産省

食生活に関する情報や食品表示、消費者相談のページ消費者の部屋、食品の偽装表示や不審な食品表示に関する相談窓口食品表示110番があります。

金融サービス利用者相談室
(金融庁)

預金・融資、保険商品、投資商品、貸金業などに関する相談窓口。

インターネット安全・安心相談(警察庁HP)

インターネット上の不当な料金請求、フィッシング、オークション、メール、掲示板、不正アクセス、オンラインゲームなどに関する相談窓口。

総合労働相談コーナー
(厚生労働省)

全国各地の労働相談窓口。労働条件、募集・採用、男女均等取扱い、いじめなど、労働問題に関するあらゆる分野が対象。

人権擁護局(法務省)

いじめ、プライバシー侵害、セクシャルハラスメントなど人権侵害に関する相談窓口。
各種相談窓口

(公社)首都圏不動産公正取引協議会

関東・甲信越地区の不動産広告の内容に関する相談を受け付けています。

(公社)近畿地区不動産公正取引協議会

近畿地区の不動産広告の内容に関する相談を受け付けています。

(一社)自動車公正取引協議会

車・バイク購入のトラブル相談窓口「消費者相談室」(東京)があります。

(一社)全国銀行協会

銀行に関するさまざまな相談窓口「全国銀行協会相談室」(東京)があります。

各地の銀行協会

会員銀行に関するご相談窓口「銀行とりひき相談所」(全国51か所の銀行協会が運営)があります。

(一社)日本損害保険協会

損害保険全般に関する相談窓口「そんがいほけん相談所」があります。

一般社団法人保険オンブズマン

保険オンブズマンは、外資系損害保険会社、保険仲立人(保険ブローカー)とのトラブルに関する相談窓口です。

(一社)生命保険協会

生命保険に関する相談窓口「生命保険相談所」(53カ所)があります。

(一社)日本クレジット協会

クレジットの相談窓口「消費者相談室」(東京)があります。

日本貸金業協会

貸金業に関する相談・紛争解決の窓口「貸金業相談・紛争解決センター」があります。

(公社)日本訪問販売協会

訪問販売についての相談窓口「訪問販売110番」(転送電話による8カ所)があります。

(公社)日本通信販売協会

通信販売に関する消費者窓口「通販110番」(電話〈東京〉とメールフォーム)があります。

(公社)全国求人情報協会

求人情報媒体の利用者からの相談窓口「読者相談窓口」(電話〈東京〉とメールフォーム)があります。

(一社)日本人材派遣協会

派遣スタッフ、派遣先および派遣元事業所などからの相談窓口「相談センター」(東京)があります。

放送倫理・番組向上機構

放送に関するご意見を受け付けています。(電話・FAX・郵便〈東京〉とメールフォーム)

(一社)日本ケーブルテレビ連盟

ケーブルテレビに関する消費者からの相談・苦情の受付窓口「お客様相談窓口」(東京)があります。

結婚相手紹介サービス協会

結婚相手紹介サービスに関する相談窓口「お客様相談室」(電話・FAX・郵便〈東京〉とメールフォーム)があります。

(一社)日本毛髪業協会

毛髪業の商品やサービスに関するご契約の窓口「お客様相談窓口」があります。

(一社)電気通信事業者協会

電気通信サービスに関する基本的な知識の窓口「TCA相談窓口」があります。