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相談機関・窓口 |
相談できる内容 |
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商品テスト結果、回収・無償修理情報、注意喚起情報など消費者トラブルについて。 |
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消費生活安心ガイド |
訪問販売、通信販売、電話勧誘、マルチ商法、特定継続的役務提供(エステ、語学教室、家庭教師派遣、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス)、内職商法に関する相談窓口。 |
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法テラス |
法律の制度や手続き、関係機関のご案内。 |
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電気通信サービスに関するご相談(総務省) |
国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、マイラインなどの電気通信サービスに関する問い合わせ・相談の窓口。 |
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食生活に関する情報や食品表示、消費者相談のページ消費者の部屋、食品の偽装表示や不審な食品表示に関する相談窓口食品表示110番があります。 |
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金融サービス利用者相談室 |
預金・融資、保険商品、投資商品、貸金業などに関する相談窓口。 |
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インターネット安全・安心相談(警察庁HP) |
インターネット上の不当な料金請求、フィッシング、オークション、メール、掲示板、不正アクセス、オンラインゲームなどに関する相談窓口。 |
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総合労働相談コーナー |
全国各地の労働相談窓口。労働条件、募集・採用、男女均等取扱い、いじめなど、労働問題に関するあらゆる分野が対象。 |
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人権擁護局(法務省) |
いじめ、プライバシー侵害、セクシャルハラスメントなど人権侵害に関する相談窓口。 |
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関東・甲信越地区の不動産広告の内容に関する相談を受け付けています。 |
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近畿地区の不動産広告の内容に関する相談を受け付けています。 |
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車・バイク購入のトラブル相談窓口「消費者相談室」(東京)があります。 |
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銀行に関するさまざまな相談窓口「全国銀行協会相談室」(東京)があります。 |
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各地の銀行協会 |
会員銀行に関するご相談窓口「銀行とりひき相談所」(全国51か所の銀行協会が運営)があります。 |
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損害保険全般に関する相談窓口「そんがいほけん相談所」があります。 |
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保険オンブズマンは、外資系損害保険会社、保険仲立人(保険ブローカー)とのトラブルに関する相談窓口です。 |
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生命保険に関する相談窓口「生命保険相談所」(53カ所)があります。 |
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クレジットの相談窓口「消費者相談室」(東京)があります。 |
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貸金業に関する相談、紛争解決の窓口があります。 |
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訪問販売についての相談窓口「訪問販売110番」(転送電話による8カ所)があります。 |
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通信販売に関する消費者窓口「通販110番」(電話〈東京〉とメールフォーム)があります。 |
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求人情報媒体の利用者からの相談窓口「読者相談窓口」(電話〈東京〉とメールフォーム)があります。 |
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派遣スタッフ、派遣先および派遣元事業所などからの相談窓口「相談センター」(東京)があります。 |
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放送に関するご意見を受け付けています。(電話・FAX・郵便〈東京〉とメールフォーム) |
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ケーブルテレビに関する消費者からの相談・苦情の受付窓口「お客様相談窓口」(東京)があります。 |
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結婚相手紹介サービスに関する相談窓口「お客様相談室」(電話・FAX・郵便〈東京〉とメールフォーム)があります。 |
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毛髪業の商品やサービスに関するご契約の窓口「お客様相談窓口」があります。 |