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「途中でやめられる」とあったのに断られ、広告は問題では?

シリーズ書籍

書店の販売はなく、シリーズで毎月自宅へ届けられる動物の本を、通信販売の新聞広告で見て申し込んだ。しかし、今月分だけでいいと思い、広告にも「途中でのお取りやめもできます」と書いてあったので、その旨申し入れたところ、「できません」と断られた。

広告主に照会したところ、「継続の購読が基本であり、今月号のみのお客さまは対象とならない。そのことは、『途中でのお取りやめもできます』と書かれた隣に、『1号のみの購読はできません』と注釈を入れている。2号からは(3号からの取りやめ)できます」との回答があった。
 広告を見ると、確かに「価格とお支払い方法」の欄の最初の行に「1号のみの購読はできません」と書かれている。表示として直ちに問題はないが、この表示が「途中でのお取りやめもできます」に併記されていれば、消費者にとって、より分かりやすいものになると思われる。広告主にそのことを伝え、今後の検討を依頼した。

平成23年4月1日掲載